据动察 Beating 监测,北京时间 4 月 21 日 01:35 起,OpenAI 状态页开始调查一起影响 ChatGPT、Codex 和 API 平台的故障。用户普遍反映无法加载,官方将其定性为部分宕机(partial outage)。登记在案的受影响组件包含 ChatGPT 的 12 个和 Codex 的 1 个。
宕机前后持续约 4 小时 13 分钟。官方在 03:48、04:43、05:17(北京时间,下同)三度发布缓解进展,最终于 05:48 宣布全部恢复。同一时间窗内,欧洲地区 ChatGPT 对话错误率另行升高,03:50 起、04:49 缓解。更早从 4 月 20 日 18:13 起,ChatGPT Business 在升级或新增座席时也出现最长一小时的异常,20:43 开始监测恢复。
宕机结束不到两小时,Codex 又在 4 月 21 日上午 7 点前后出现一轮短暂故障。Codex 工程负责人 Thomas Sottiaux 随后在 X 上通报,事件持续约 10 分钟。他提到修复过程中 Codex 自己也出了力,但这次最终的关键洞察还是来自人类。同步预告将给受影响用户重置速率限制作为补偿。
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